Integracje systemu OMS(sellasist.pl) z wieloma platformami sprzedaży

W poniższym artykule opiszemy proces tworzenia systemu indywidualnej integracji platformy marketplace z platformą OMS (sellasist.pl) dla jednego z naszych klientów z branży e-commerce.

Podczas analizy zakresu wdrożenia określiliśmy listę platform, które powinny zostać zintegrowane:

1. kaufland.de(wszystkie dostępne rynki)
   
2. otto.de
3. cdiscount.com
4. track-pod.com

Trzy pierwsze to platformy marketplace, natomiast ostatnia to platforma do zarządzania transportami klienta. Zakres przesyłanych dokumentów oraz workflow został opracowany na podstawie szczegółowej analizy.

Zgodnie z naszymi praktykami na etapie analizy wstępnej określone zostały tylko ogólne wymagania dotyczące projektowanego systemu. Podczas analizy szczegółowej wyodrębniliśmy główne nurty naszego workflow wraz z wymaganiami.

1. Przepływ zamówień,
2. Przepływ dokumentów,
3. Śledzenia statusów przesyłek dla transportu wewnętrznego. 

Od samego początku zdecydowaliśmy się na wprowadzenie podziału w zakresie prac na poszczególne elementy:

1. Tworzenie mapy procesowej oraz optymalizacji procesów,
2. Utworzenie dokumentacji wewnętrznej z informacji udostępnianych przez poszczególne platformy sprzedażowe. 
3. Opracowanie głównego systemu odpowiedzialnego za integrację platform sprzedażowych z systemem sellasist.pl,
4. Budowę systemu śledzenia przesyłek dla transportu wewnętrznego.

Wszystkie etapy realizowaliśmy zgodnie z podaną wyżej kolejnością. Ważne jest, żeby przy takich analizach od razu uwzględniać optymalizację procesów. Chociaż wprowadzanie tych zmian może czasem nieco wydłużyć projekt, to w zamian daje narzędzia, które pozwalają maksymalnie wykorzystać potencjał indywidualnych integracji.  W tym projekcie szczególnie ważny okazał się punkt 2. Dzięki niemu udało się dodać do systemu funkcjonalość uproszczonej analizy, która dostarczałą takich informacji jak:

1. Czasu realizacji zamówień z podziałem na:
2. 1. czas obsługi zamówienia wewnątrz firmy, 
   2. czas transportu.
3. Analiza opłacalności uwzględniająca takie elementy jak:
4. 1. koszt zakupu towarów, 
   2. koszt prowizji marketplace, 
   3. koszty przesyłek.

Po zrealizowaniu wszystkich punktów z listy, przeprowadzeniu serii testów i przeszkoleniu pracowników w obsłudze nowego systemu, klient został objęty 3-miesięcznym okresem wsparcia.

Podsumowanie każdego z projektów składa się z dwóch części. Elemntów, które wyrózniały się pod względem efektywności oraz sprawności na wszyskich etapach oraz te, które w przyszłości warto zrobić lepiej. W tym projekcie jako element do poprawy zakwalifikowaliśmy punk 2 z przebiegu prac. Gdyby na początku procesu szczegółowej analizy wdrożeniowej uwzględniono dokumentację poszczególnych marketplace, udałoby się uniknąć konieczności modyfikowania procesów na późniejszych etapach. Dzięki zdobytemu doświadczeniu i nowej wiedzy przystąpiliśmy do realizacji kolejnych projektów.

Jeśli w Twojej firmie masz podobne wyzwania, skontaktuj się z nami! Zachęcamy również do podzielenia się swoimi przemyśleniami na temat tego wdrożenia. Może masz coś, czym chciałbyś się z nami podzielić? Link do formularza znajdziesz poniżej.

Formularz kontaktowy​​